Napakatagumpay ng Chick-Fil-A Dahil Nagturo Sila sa Kanilang Mga Manggagawa na Magkaroon ng Magandang Asal — 2024

Kung gusto mo ang Chick-fil-A, ngunit hindi maituro ang isang dahilan kung bakit bukod sa kanilang masarap na pagkain, marahil dahil ang fast-food chain ay ayon sa istatistika ang pinaka magalang na kadena sa negosyo ng restawran. Ang taunang ulat ng drive-thru ng QSR Magazine ay nakasaad na ang mga empleyado ng Chick-fil-A ay ang pinaka-malamang sa 15 tanso na sinuri upang sabihin na 'mangyaring' at 'salamat' at ngumiti sa mga customer na drive-thru.

Ang mga empleyado ng Chick-fil-A ay iniulat din bilang pangalawang malamang na magkaroon ng kaaya-ayang kilos. Ang ulat pa ay nagtapos na halos 95.2% ng mga empleyado ng Chick-fil-A ang nagsabing 'salamat' sa mga drive-thru encounters. Ang ulat na ito ay batay sa halos 2,000 pagbisita sa 15 magkakaibang mga chain ng restawran.

James Gibbard / Tulsa World

Bilang paghahambing sa natitirang mga resulta sa serbisyo sa customer ng Chick-fil-A, ang KFC ay dumating na may rate na 'salamat' na 84.9% at ang McDonald's ay dumating sa ika-14 na lugar na may rate na 'salamat' na 78.4%. Si Mark Moraitakis, ang senior director ng mabuting pakikitungo at disenyo ng serbisyo ay nagsalita tungkol sa serbisyo sa customer at kung paano makikitungo ng mabuti ang mga tao.

Ann margret elvis presley

'Ang lahat ay tungkol sa bilis at kawastuhan, ngunit alam namin na pinahahalagahan ng aming mga customer na maaari kaming maging maganda habang maging mabilis at tumpak,' sabi niya, 'ang pakikipag-ugnay sa mata at ngiti ay malayo sa karanasan sa drive-thru.'

Chick-fil-A

Ang Chick-fil-A ay isang chain ng fast-food na seryosong lumayo sa itaas para sa mga customer nito. Ayon sa ulat , ang chain ay may sariling mga koponan na nakatuon sa pagtiyak na ang drive-thru ay gumagalaw nang mas mabilis at mahusay hangga't maaari. At, para sa mga oras na hindi sila makakatulong kapag bumubuo ang mga linya, ang mga empleyado na may tablet ay ipinapadala sa linya ng drive-thru upang kumuha ng mga order.

Sa serbisyo ng customer na tulad niyan, hindi lihim kung bakit pinaghiwalay ng Chick-fil-A ang sarili nito mula sa ibang mga kakumpitensya. Sa pambihirang serbisyo sa customer, nagdadala ito ng mas mataas na mga benta bawat yunit, nangangahulugang ang Chick-fil-A ay makakalikha ng higit na kita kaysa sa iba pang mga fast-food chain tulad ng KFC o Domino's na doble ang mga lokasyon sa buong U.S. Isang malaking tagumpay para sa Chick-fil-A!

Chick-fil-A

kung paano ang mga kababaihan ay nagbihis noong dekada 80

Inilahad ng Chick-fil-A ang kanilang sarili na naghari sila nang higit sa paghahambing sa iba pang mga restawran at kadena dahil mas maraming oras ang kanilang namuhunan kaysa sa average chain sa pagsasanay sa kanilang mga empleyado.

Sa hindi gaanong maraming mga lokasyon ng Estados Unidos na pinamamahalaan kumpara sa mga tanikala tulad ng McDonald's (na matatagpuan sa bawat pangunahing sulok ng kalye), ang Chick-fil-A ay nakagugol ng mas maraming oras sa hands-on na pagsasanay at pangangasiwa upang matiyak na magagawa ng kanilang mga empleyado gumana nang mahusay!

Tiyan

Siguraduhin na SHARE ang artikulong ito kung ikaw mahilig kumain sa Chick-fil-A dahil sa kanilang serbisyo sa customer!

Suriin ang video sa ibaba na nagdedetalye ng mga pangunahing halaga ng serbisyo sa customer ng Chick-fil-A: